Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 octobre 2026

Cette politique de confidentialité explique comment KRANYX (« nous ») recueille, utilise et communique les renseignements personnels lorsque vous visitez ou magasinez sur kranyx.com, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (incluant les modifications connues sous le nom de « Loi 25 ») et à la loi fédérale canadienne applicable (LPRPDE).

Responsable de vos renseignements personnels
KRANYX est une entreprise individuelle québécoise exploitée par Félix Millette. La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez KRANYX peut être jointe à support@kranyx.com.

Ce que nous recueillons et pourquoi

• Renseignements de commande et de compte (nom, courriel, adresse de livraison, contenu de la commande) — pour traiter, exécuter et soutenir votre commande.
• Renseignements de paiement — traités directement par Shopify Payments; KRANYX ne conserve pas les détails complets de votre carte de paiement.
• Communications — les messages que vous nous envoyez (par exemple, des courriels au soutien) afin que nous puissions vous répondre.
• Témoins (cookies) et technologies similaires — les témoins requis font fonctionner la boutique (par exemple, votre panier, votre langue et votre devise) et sont toujours actifs. Les témoins d'analyse, de marketing et de personnalisation ne sont utilisés que si vous les acceptez (voir « Témoins, analyse et publicité » ci-dessous).
• Renseignements de prévention de la fraude — Shopify et Shopify Payments utilisent des outils automatisés pour aider à détecter et prévenir les transactions frauduleuses.
• Communications marketing — seulement si vous y consentez (voir « Marketing » ci-dessous).

À qui nous les communiquons

• Shopify (notre plateforme de commerce électronique et de paiement) et Shopify Payments (notre processeur de paiement) — voir aussi « Shopify » ci-dessous.
• CJdropshipping et d'autres partenaires logistiques, qui reçoivent les renseignements de commande et de livraison nécessaires pour exécuter et expédier votre commande.
• Google (Google Analytics et Google Merchant Center), seulement si vous acceptez les témoins d'analyse ou de marketing.
• Meta Platforms (Facebook et Instagram), seulement si vous acceptez les témoins de marketing.
• Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

Témoins, analyse et publicité
Lorsque vous visitez notre boutique à partir du Canada, un bandeau de témoins vous demande votre choix. Tant que vous n'avez pas fait de choix, et si vous cliquez sur « Refuser », seuls les témoins requis sont utilisés et les outils d'analyse et de publicité décrits ci-dessous ne sont pas activés. Sous « Gérer vos préférences », vous pouvez aussi faire votre choix par catégorie (par exemple, analyse ou marketing).

Analyse. Si vous acceptez les témoins d'analyse, Shopify et Google Analytics les utilisent pour recueillir des renseignements sur votre utilisation de la boutique, comme les pages et les produits consultés, les étapes du panier et du paiement, votre appareil et votre navigateur, ainsi que votre emplacement approximatif selon votre adresse IP. Nous nous en servons pour comprendre et améliorer la boutique.

Google. Nous utilisons le canal de vente Google & YouTube pour présenter nos produits sur Google. Si vous acceptez les témoins d'analyse ou de marketing, ce canal transmet à Google Analytics et à Google Merchant Center des renseignements sur votre visite : pages et produits consultés, recherches, articles ajoutés au panier ou retirés de celui-ci, étapes du paiement et achats (produits, montant et devise de la commande), ainsi que des identifiants techniques. Lors du paiement, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, votre nom et votre adresse peuvent aussi être inclus afin que Google puisse mesurer les achats. Si vous acceptez les témoins d'analyse, mais pas ceux de marketing, les utilisations publicitaires de Google sont désactivées.

Meta. Nous utilisons le pixel Meta, fourni par Meta Platforms (l'entreprise derrière Facebook et Instagram), pour mesurer les résultats de nos publicités et pour présenter nos publicités aux personnes qui ont visité notre boutique. Il ne fonctionne que si vous acceptez les témoins de marketing. Si vous les acceptez, les renseignements suivants peuvent être communiqués à Meta à partir de votre navigateur : les pages et les produits que vous consultez (y compris des détails de base sur les pages et les produits, comme les prix), vos recherches, les articles ajoutés à votre panier ou retirés de celui-ci, les boutons sur lesquels vous cliquez, les étapes du paiement et les achats (produits, montant et devise de la commande), ainsi que des renseignements techniques comme votre adresse IP, votre type de navigateur et d'appareil, les identifiants des témoins de Meta et les identifiants de clic publicitaire. Vos renseignements de carte de paiement ne sont jamais communiqués à Meta ni à Google.

Nous utilisons ces renseignements pour mesurer le rendement de nos publicités (par exemple, le nombre d'achats provenant d'une publicité), pour présenter nos publicités aux personnes qui ont visité notre boutique (reciblage) et pour aider Meta à diffuser nos publicités auprès de personnes susceptibles d'être intéressées. Présenter des publicités en fonction de vos visites sur notre boutique constitue une forme de profilage. Google et Meta peuvent aussi utiliser ces renseignements à leurs propres fins, notamment pour la mesure et la publicité, comme le décrivent la Politique de confidentialité de Google (https://policies.google.com/privacy) et la Politique de confidentialité de Meta (https://www.facebook.com/privacy/policy).

Shopify
Notre boutique est hébergée par Shopify. Shopify traite vos renseignements lorsque vous visitez notre boutique et y effectuez des achats, notamment pour offrir des services fondés sur vos interactions avec d'autres marchands et avec Shopify, comme l'amélioration de ses produits, la personnalisation de votre expérience et la publicité. Si vous refusez les témoins non essentiels, Shopify n'utilisera pas les données de votre appareil provenant de notre boutique à des fins non essentielles, y compris la publicité. La Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify (https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers) explique comment Shopify utilise vos renseignements, et vous pouvez exercer vos choix auprès de Shopify à https://privacy.shopify.com.

Vos choix

• Refuser n'a aucune incidence sur votre capacité de naviguer sur notre boutique ou d'y acheter.
• Vous pouvez changer votre choix en tout temps : supprimez les témoins de kranyx.com dans votre navigateur et le bandeau réapparaîtra à votre prochaine visite. Vous pouvez aussi écrire à support@kranyx.com.
• Meta : si vous avez un compte Facebook ou Instagram, vous pouvez consulter et limiter l'utilisation que fait Meta des renseignements provenant d'autres sites Web et applications dans l'Espace comptes de Meta, sous « Votre activité en dehors des technologies Meta » et « Préférences publicitaires ».
• Google : vous pouvez gérer la personnalisation des annonces à https://myadcenter.google.com et bloquer Google Analytics à l'aide du module complémentaire de navigateur de Google (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).
• Outil de retrait de l'industrie : https://www.aboutads.info/choices.

Le retrait de votre consentement met fin à toute nouvelle communication de renseignements de notre boutique. Les renseignements déjà reçus par Google, Meta ou Shopify sont régis par leurs propres politiques de confidentialité.

Traitement transfrontalier
Certains des fournisseurs de services ci-dessus, y compris CJdropshipping, Shopify, Google et Meta, peuvent traiter ou conserver des renseignements à l'extérieur du Québec et du Canada, notamment aux États-Unis et dans des territoires dont les lois sur la protection de la vie privée peuvent différer de celles du Québec. En utilisant notre boutique, vous reconnaissez ce traitement transfrontalier. Nous prenons des mesures raisonnables pour ne travailler qu'avec des fournisseurs dont les pratiques sont compatibles avec nos obligations en vertu des lois québécoise et canadienne sur la protection de la vie privée.

Durée de conservation
Nous conservons les renseignements personnels seulement aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites ici (y compris les registres de commandes à des fins comptables et légales), après quoi ils sont supprimés ou anonymisés, sauf lorsqu'une période de conservation plus longue est exigée par la loi.

Vos droits
En vertu de la loi québécoise sur la protection des renseignements personnels, vous avez le droit :

• d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
• de demander la rectification de renseignements inexacts ou incomplets;
• de retirer votre consentement à une utilisation fondée sur celui-ci (par exemple, les courriels marketing ou les témoins d'analyse et de publicité), sous réserve des limites légales ou contractuelles;
• de déposer une plainte auprès de nous et, si vous n'êtes pas satisfait, auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

Pour exercer l'un de ces droits, communiquez avec support@kranyx.com.

Marketing
Si vous vous abonnez à nos courriels marketing, vous pouvez vous désabonner en tout temps à l'aide du lien inclus dans tout courriel marketing que nous envoyons, ou en communiquant avec support@kranyx.com. Nous n'envoyons pas de communications marketing aux clients qui n'y ont pas consenti.

Sécurité
Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles raisonnables, adaptées à la sensibilité des renseignements en cause, en nous appuyant en grande partie sur les mesures de sécurité fournies par Shopify et Shopify Payments à titre de plateforme et de processeur de paiement.

Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date de « dernière mise à jour » ci-dessus reflétera la version la plus récente.